69% de los venezolanos valoran negativamente el servicio de agua. 69% de los venezolanos valoran negativamente el servicio de agua potable. Así lo reveló el último estudio realizado por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) en 10 de las principales ciudades del país.
La principal razón por la cual es valorado de forma negativa, se debe a la inconstancia en su recepción.
De acuerdo con este estudio, 66,8% de los usuarios encuestados afirmó estar insatisfecho con este servicio. Siendo más acentuada esta condición en las urbes de Punto Fijo, Maracaibo y Ciudad Bolívar con 86,8%, 75,3% y 75,1%, respectivamente.
Asimismo se mencionaron otras opiniones como las propiedades organolépticas del agua. Y es que 15,5% de los consultados afirmó que el agua se recibe con color, olor y sabor diferente a las condiciones ideales.
En este sentido, las urbes que más destacaron con estas afectaciones fueron: Valencia con 24,9% de los usuarios (problemas de olor). Así como los habitantes de Caracas con 7,8%.
Acerca de los problemas en su coloración, 11,2% de los valencianos y 15,3% de los caraqueños, señaló esta problemática.
Sobre la frecuencia de recepción del servicio, 13,3% de los encuestados señalaron recibirlo dos días a la semana, siendo más acentuado en Valencia (28,6%), seguido de San Cristóbal (19,9%) y Barquisimeto (17,2%).
Mientras tanto, 12,0% puntualizó que el agua llega tres días a la semana, siendo más frecuente esta respuesta en San Cristóbal (22,0%), seguido de Barquisimeto (20,1%) y Valencia (14,7%).
El OVSP también identificó que, ante las fallas en el servicio, los encuestados recurren a varias prácticas para su obtención. El almacenamiento (56,7%) es la principal alternativa ante esta situación. Seguida por el pago de camiones cisternas con 18,5%; “traerla desde otros sitios” (12,0%) y la compra de agua embotellada (10,5%).
Julio Cubas, presidente y vocero del OVSP, señaló
“De la gran proporción de personas que almacena agua, 28,3% la mantiene almacenada para cubrir más de cinco días sin recibir el servicio. Asimismo, 15,5% cuenta con una reserva del recurso para cubrir 3 días de ausencia total del mismo”.
69% de los venezolanos valoran negativamente el servicio de agua
Fuente: Nota de prensa OVSP
